Garantiebestimmungen für unseren Online-Shop für medizinische Geräte
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit der von uns angebotenen medizinischen Geräte. Um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir umfassende Garantiebestimmungen, die Ihre Investition absichern.
1. Geltungsbereich der Garantie
Unsere Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch und gemäß den Herstellerangaben auftreten. Die Garantie gilt für alle in unserem Shop erworbenen Geräte und Zubehörteile, sofern diese nicht ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen sind.
2. Garantiedauer
Die Garantiedauer beträgt, sofern nicht anders angegeben:
- Medizinische Geräte: 24 bis 60 Monate
- Zubehör und Verbrauchsmaterialien: 12 Monate
Die Dauer kann je nach Hersteller und Produkt variieren. Details finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen oder auf der Garantiekarte des Herstellers.
3. Garantiebedingungen
Die Garantie gilt nur unter folgenden Bedingungen:
- Das Produkt wurde ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet.
- Die Bedienungs- und Wartungshinweise des Herstellers wurden befolgt.
- Es wurden keine nicht autorisierten Reparaturen oder Modifikationen vorgenommen.
4. Garantieansprüche
Sollte ein Problem auftreten, das von der Garantie abgedeckt ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Folgende Schritte sind erforderlich:
- Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns über den Defekt, indem Sie unser Garantieformular ausfüllen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
- Nachweis: Legen Sie eine Kopie der Kaufrechnung und ggf. die Garantiekarte vor.
- Rücksendung: Senden Sie das defekte Produkt an die angegebene Adresse zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen wir, sofern die Garantie greift.
5. Ausschlüsse von der Garantie
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:
- Unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Missbrauch
- Normale Abnutzung (z. B. Verschleißteile)
- Nicht autorisierte Reparaturen oder Eingriffe
- Schäden durch äußere Einflüsse wie Feuer, Wasser oder Überspannung
6. Reparatur oder Austausch
Im Garantiefall bieten wir Ihnen:
- Reparatur: Behebung des Defekts durch geschulte Techniker.
- Austausch: Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, wird das Produkt durch ein gleichwertiges oder neues Gerät ersetzt.
7. Gewährleistungsrechte
Die Garantie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die uneingeschränkt bestehen bleiben.
8. Kontakt für Garantiefälle
Für Fragen oder zur Abwicklung eines Garantiefalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: shop@v-medtech.ch
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Garantie gerne zur Verfügung!